Perguntas frequentes

• O que é o DizZyChat?
  É um sistema de atendimento que centraliza canais de mensageria (WhatsApp, Telegram, etc.) em um único painel web. Sua equipe acessa as conversas, conecta as contas e atende pelos canais em uma só tela.
• Preciso instalar algo no meu computador?
  Não. O acesso é pelo navegador (painel web). A conexão com os canais (ex.: WhatsApp) é feita pelo servidor DizZyChat; você só precisa conectar sua conta pelo painel (ex.: leitura de QR Code no caso do WhatsApp).
• Quais canais são suportados?
  O primeiro canal em produção é o WhatsApp (e WhatsApp Business). A arquitetura suporta outros canais (Telegram, Instagram, Messenger, SMS, chat interno); a disponibilidade depende do seu plano e da oferta atual.
• Os dados da minha empresa ficam isolados?
  Sim. Os dados da sua empresa ficam isolados. Cada operador acessa apenas o que sua empresa configurou; não há compartilhamento entre empresas diferentes.
• Posso integrar com meu sistema ou CRM?
  Sim. A API REST (JSON) permite login (JWT), listagem de conversas e mensagens, envio de mensagens e gestão de contas. Consulte a página Informações técnicas e entre em contato para documentação detalhada (ex.: Swagger/OpenAPI).
• Como funciona o teste grátis?
  Você solicita pelo contato; criamos um ambiente de teste com acesso por 7 dias. Não é necessário cartão de crédito. Ao final, você pode assinar um plano ou encerrar o teste.
• Onde os dados são armazenados?
  Os dados são armazenados em servidor sob controle do DizZyChat (banco de dados e arquivos de mídia, quando aplicável). Em produção utilizamos HTTPS e boas práticas de segurança (segredos em variáveis de ambiente, tokens com expiração).
• Há suporte em português?
  Sim. O produto e o suporte são oferecidos em português (PT-BR).

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